1.Con el telefono prendido bloqueado por varios intentos fallidos
2. presione el boton de llamadas de emergencia y digite este código *#*#7378423#*#*
aparecen estas opciones
*service info
*service setting
*service texts
*customization setting
3.elegir "customization setting"
4. elegir "reset customization" el telefono se reiniciara
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